1.お問い合わせ先メールアドレス
学生団体の活動全般(学生用) ※学生団体はこちらを使用してください。(会計監査以外)
club@swu-gakuyukai.com
※活動の手続き、提出書類、部室、会議に関するご質問など。
※学友会費の申請、領収書、会計管理ブックの記入方法など。
※Kintone・システム全般・ID/パスワード関連など。
大学外の方からのお問い合わせ
support@swu-gakuyukai.com
※企業様、他大学様、一般の方はこちらへお願いいたします。
会計監査に関するお問い合わせ
audit@swu-gakuyukai.com
※会計監査に関するお問い合わせはすべてこちらにお願いします。
注意：sw.gakuyukai@gmail.com について
sw.gakuyukai@gmail.comは、Kintoneアカウントの初期登録専用のメールアドレスです。 こちらのアドレスにお問い合わせいただいても返信できませんので、ご質問はすべて上記メールアドレスまでお願いいたします。
2.メールを送る際のおねがい
お問い合わせへの迅速な対応のため、メールをお送りいただく際は以下のルールをお守りください。
- 件名の明記
- 件名なし（無題）では送信せず、必ず「用件」と「団体名」を件名に入れてください。
- 所属・氏名の記載
- 本文の冒頭に必ず「団体名」「氏名」を記載してください。
- 関する問い合わせか特定できない場合、返信に時間がかかることがあります。
- 署名を必ず入れてください。
【お問い合わせ用テンプレート】 以下の形式をコピーしてご利用ください。
件名： 〇〇について（団体名）
本文： 学友会事務局 担当者様
お疲れ様です。 〇〇部（役職）の（氏名）です。
【ご相談内容】 （ここに質問内容や、起きているトラブルの状況を具体的に記入してください）
【返信・対応に関する重要なお知らせ】
- 回答のタイミング
お問い合わせ内容は担当者が確認し、順次返信いたします。 長期休暇中や定期試験期間中は、返信にお時間をいただく場合があります。 - 情報の共有（CC）
回答内容を団体内で共有するため、必要に応じてKintoneに登録されている貴団体の他の役職者をメールのCCに入れて返信することがあります。 - 使用するメールアドレスについて（なりすまし防止）
事務局からの連絡は、上記に記載した公式メールアドレスからのみ行います。 事務局員が個人のメールアドレス（個人のGmailや西南Gmail、キャリアメール等）を使用してご連絡することは原則としてありません。 万が一、不審なアドレスから事務局を名乗るメールが届いた場合は、返信せずに公式メールアドレスまでご確認ください。 - 担当者名の記載について（匿名性の確保）
トラブル防止およびセキュリティの観点から、事務局員が個人名を名乗ることはありません。 すべての回答は「学友会事務局」としての組織的な対応となりますので、あらかじめご了承ください。
